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定制服務
專項服務
??? 對于ERP軟件應用較復雜的大中型客戶，除常規標準服務需求外，還有很多其他的軟件服務需求，客戶可以根據自身服務需求選擇合適的專項服務。專項服務包 括：報表制作、萬能報表、軟件初始化、憑證報表錄入等非常規軟件服務支持，服務器或客戶端軟件安裝、網絡或硬件維護等IT服務支持，數據備份方案、網絡規 劃方案、安全規劃方案等方案支持。
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類別 |
服務產品 |
服務內容 |
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專項服務 |
報表制作服務 |
根據客戶報表需求，在現有業務數據基礎上利用金蝶報表制作工具制定個性化業務報表 |
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萬能報表服務 |
提供萬能報表設計、公式編輯及使用指導服務 |
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軟件初始化 |
協助客戶完成金蝶軟件賬套建立、期初余額和其他初始信息的錄入、試算平衡等 |
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憑證報表錄入 |
指導并協助客戶完成憑證、報表、基礎資料、固定資產等數據的錄入工作 |
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第三方數據導入導出 |
非金蝶軟件數據與金蝶軟件系統相關的數據導出導入服務 |
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服務器端操作系統安裝* |
服務器端操作系統的安裝服務 |
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客戶端操作系統安裝* |
客戶端操作系統的安裝服務 |
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單機版殺毒軟件* |
單機版殺毒軟件的安裝和殺毒服務 |
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網絡版殺毒軟件* |
網絡版殺毒軟件的安裝和殺毒服務 |
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其他類軟件安裝* |
其他非金蝶軟件及常用工具的安裝服務等 |
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防火墻設置 |
設置企業防火墻并調試 |
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網絡調試 |
網絡環境搭建及調試，網絡故障排除等服務 |
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電腦硬件安裝 |
安裝電腦硬件包括服務器、網卡、聲卡等各類硬件設施安裝 |
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寬帶路由器安裝配置 |
安裝寬帶路由器及調試，共享上網訪問成功 |
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系統巡檢 |
提供系統巡檢，檢查金蝶軟件系統應用狀況，檢查系統相關的網絡硬件、系統平臺、數據庫、信息安全配置，并提供必要的調整服務 |
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數據備份方案 |
根據客戶軟硬件現狀及管理要求，提供數據備份及恢復方案，確?？蛻魯祿耐暾?、準確性和時效性，將數據風險降至最低 |
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企業網絡規劃方案 |
根據對客戶現狀及需求分析，提供網絡搭建方案書及規劃行動草案 |
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系統安全規劃方案 |
根據客戶的網絡硬件軟件、中間層、系統平臺、數據庫等多方面條件提供安全規劃方案，提升客戶金蝶軟件系統安全性和運行效率 |
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系統集成服務方案 |
提供與其它非金蝶軟件系統的數據集成方案 |
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軟件升級遷移方案 |
根據客戶當前的軟件應用情況及需求，提供軟件升級方式、升級后系統流程優化等規劃方案 |
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應用評估報告 |
為客戶提供系統應用評估報告，提出系統改進建議。 |
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自定義需求實現 |
根據客戶需求在金蝶軟件基礎上提供產品標準業務流程優化、功能改進、產品外圍的企業增值應用、與第三方系統的信息集成、企業業務與管理報表的定制等客戶自定義需求的實現 |
遠程服務
遠程服務，也有做在線服務。遠程服務指，利用通信手段實現不同地域（區域）之間的實時人工服務方式。
與在線服務不同的是：在線服務特指基于網絡的服務方式。
這類服務方式具有即時性、靈活性以及人性化等特點，用戶可以與服務實施人員進行直接溝通進行服務。
一、分類：
遠程服務按照不同的通信手段，大致分為兩類：一類是電信遠程服務，指基于語音通信的方式進行的
遠程服務，包括語音咨詢、下訂單、以及目前應用最多的訂餐、叫車等。另一類是基于網絡的遠程服務，這類服務基于互聯網，形勢也多種多樣，包括傳統的網絡在線客服，在線人工教育，專家在線遠程診療系統以及計算機遠程維護系統等等。
二、優勢：
1、專業安全的在線遠程服務
在線遠程服務軟件寄予全性、快捷、高效，便捷，為一體，整合專業的技術和服務解決
方案，貼近用戶需求，是一個多元、專業、高效的遠程服務技術平臺。
2、方便快捷的服務方式
用戶通過遠程協助軟件連接程師，工程師可以瞬間“到達”用戶身邊，為用戶解決電腦出
現的各類技術故障，達到與工程師上門服務相同的效果。
3、物美價廉 輕松享受
接受我們的服務，沒有負擔！采用先進的遠程技術軟件，無需出門就能高效的解決問題。
在節約時間成本同時，也讓您的使用成本降低， 享受到專業高效滿意的服務。
現場支持服務
現場服務，面對面的顧問。
????如果您需要金蝶工程師到達您的現場，提供面對面的幫助，您可以選擇金蝶高級支持服務。
????高級支持服務是標準支持服務的重要補充。高級支持服務致力于解決因系統應用環境、數據等原因導致
的復雜的軟件故障及應用問題。金蝶服務工程師在客戶現場診斷并給出專業的解決方案，確保在盡量短的
時間內讓您的系統能夠繼續運行，保障您的關鍵業務流程能夠繼續運行。
????金蝶現場服務工程師將根據事先約定的響應級別到達您的現場，診斷軟件故障并提出解決方案或臨時替代方案。金蝶現場服務工程師還可以對深度、復雜的軟件應用提供指導，并提供應用建議。
????根據您對服務響應的不同要求，高級支持服務有三種響應級別：
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標準響應 |
4個工作小時內響應；? |
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銀牌響應 |
2個工作小時內響應；? |
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金牌響應 |
不分工作日及法定節假日，2小時內響應；? |
備注1：工作小時:是指除國家法定節假日外的周一至周五的上午9:00-12:00;下午13:00-17:30.
備注2：常規服務地點:是指距離金蝶授權服務商單程40公里以內的服務地點。
備注3：超過40公里的服務地點,需要由客戶承擔往返差旅費和食宿費，具體標準雙方根據當地食宿水平直接協商確定。
中小企業網站解決方案
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靜態網站套餐報價： |
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類型 |
說明 |
價格 |
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1、靜態標準品牌型 |
網站域名：?Yourdomain.com /.net /.cn?任選一個? |
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2、靜態專業品牌型 |
網站域名：?Yourdomain.com /.net /.cn?任選一個? |
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動態網站套餐報價： |
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1、一般企業型 |
建立低成本的確宣傳網站,適用于初次上網的小型企業帶簡易應用及后臺管理系統，Access數據庫 |
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2、 標準品牌型 |
以實用，實惠為主，適用于普通公司網絡宣傳，網站功能齊全帶簡易應用及后臺管理系統，Access數據庫 |
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3、 標準商務型 |
設計精美而內容簡單為主，適用于中小型企業建立宣傳網站，帶簡易應用及后臺管理系統，Access數據庫 |
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4、 專業品牌型 |
以產品宣傳為重點，適用于中小型企業建立宣傳網站帶應用及后臺管理系統，sql數據庫 |
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5、 專業商務型 |
以產品電子商務為重點，適用于中小型企業建立電子商務網站帶應用及后臺管理系統，sql數據庫 |
面議 |
客服